A Elevia depende dos bancos para transferir o dinheiro da sua conta Elevia para sua conta bancária cadastrada na plataforma. Por isso não conseguimos atender aos pedidos de saques dos clientes aos feriados, quando não há expediente bancário.


O serviço de saques também é interrompido durante os feriados da cidade de São Paulo, onde fica o nosso escritório, pois não há expediente na Elevia nessas datas. Em ambos os casos, recomendamos que os saques sejam solicitados 2 dias úteis antes dos feriados.