Faturas e Cobranças

Meu cliente tentou pagar a fatura, mas ocorreu um erro de falha de cartão. O que fazer?
Em algumas operações realizadas no cartão de crédito, pode ocorrer a seguinte mensagem: "Tentativa de pagamento com cartão de crédito falha por: Fu...
Seg, 6 Jul, 2020 at 6:13 PM
Se meu cliente não pagar uma fatura, ele será negativado ou protestado?
A Elevia não faz consulta de SPC ou Serasa, não negativa e nem protesta faturas. No entanto, você pode protestar um boleto não pago em um cartório da su...
Seg, 6 Jul, 2020 at 6:14 PM
Recebi uma fatura no DDA com o nome da Iugu (Elevia), o que é?
A Iugu, é uma intermediadora de pagamentos, o que significa que várias empresas que usam os serviços para emitir faturas e receber pagamentos, pode constar ...
Seg, 6 Jul, 2020 at 6:15 PM
Os boletos da Elevia são registrados?
Sim, a Elevia segue o calendário da FEBRABAN (Federação Nacional dos Bancos) e hoje todos os boletos são registrados.  Se você aceitou receber o pagamen...
Seg, 6 Jul, 2020 at 6:15 PM
Meu cliente não pagou, o que eu faço?
Vez ou outra, você pode ter aquele cliente que não pagou a fatura por opção ou que deixou passar o prazo para pagamento. No momento não temos um serviço...
Seg, 6 Jul, 2020 at 6:16 PM
Com quais bancos a Elevia trabalha?
Os boletos da Elevia são emitidos pelo banco Bradesco. Mas, independente da bandeira, os boletos que você emite com a gente podem ser pagos em qualquer ...
Seg, 6 Jul, 2020 at 6:16 PM
Tenho um cliente com restrições de crédito, posso emitir faturas mesmo assim?
Com certeza você pode. A Elevia não consulta SPC ou Serasa para emissão das faturas, então, seus clientes podem receber as faturas normalmente.
Seg, 6 Jul, 2020 at 6:17 PM
Como fazer vendas parceladas por carnê?
Para emitir um carnê ou fatura parcelada por boleto, clique no link enviar fatura e escolha a opção de fatura à vista ou parcelada. Você deve inserir o ...
Seg, 6 Jul, 2020 at 6:17 PM
Como emitir uma fatura parcelada pelo cartão de crédito?
Para emitir uma fatura parcelada por cartão de crédito, você deve colocar o valor total da venda e colocar o número de parcelas na opção ao lado do valor. A...
Seg, 6 Jul, 2020 at 6:17 PM
Posso emitir faturas recorrentes no cartão de crédito ou boleto?
Pode sim! No momento de emissão da sua fatura, escolha a opção Recorrente. Você pode emitir faturas recorrentes no cartão e no boleto bancário.
Seg, 6 Jul, 2020 at 6:18 PM