A negociação da contratação entre correspondente e contratante é feita sem intermediários, ou seja, a Elevia não participa da intermediação.
Na qualidade de apenas conectar correspondentes a contratantes, o responsável pelo pagamento da contratação é de inteira responsabilidade do contratante no momento da prestação ou contratação do serviço solicitado.
Caso você tenha sido contratado e tenha acontecido algum problema entre você e o contratante, entre em contato diretamente com ele para resolver sua questão.
Sabemos que eventuais problemas podem acontecer e, portanto, há casos em que um existe desencontro entre contratante e correspondentes. Nesse caso, é preciso encaminhar um e-mail para atendimento@elevia.com.br. Neste e-mail, é importante enviar:
Um texto relatando o ocorrido;
O celular e o e-mail que você utilizou para se cadastrar no site;
Os dados do contratante que o contratou.
Com estas informações, analisaremos a reclamação e ofereceremos uma tratativa caso a caso.