Elevia | Central de Ajuda
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Base de conhecimento
Perguntas Frequentes
Sobre a Elevia
5
Quanto custa para usar a Elevia?
Quais serviços a Elevia oferece?
Por que devo escolher a Elevia para receber meus honorários?
A Elevia é segura?
O que é a Elevia? Como Funciona?
Cadastro
4
Posso usar a Elevia mesmo sem ter registro na OAB?
Como posso visualizar os dados que cadastrei na plataforma?
Quanto tempo demora para liberar meu cadastro?
O que preciso para me cadastrar na Elevia?
Taxas e Prazos
6
Posso pedir antecipação do pagamento para faturas parceladas?
Qual é a taxa e o prazo de recebimento para fatura por boleto?
Qual é a taxa e o prazo de recebimento para faturas por cartão de crédito?
Qual é a taxa para transferir o dinheiro para a minha conta bancária?
Quanto custa para usar a Elevia?
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Faturas e Cobranças
29
Meu cliente tentou pagar a fatura, mas ocorreu um erro de falha de cartão. O que fazer?
Se meu cliente não pagar uma fatura, ele será negativado ou protestado?
Recebi uma fatura no DDA com o nome da Iugu (Elevia), o que é?
Os boletos da Elevia são registrados?
Meu cliente não pagou, o que eu faço?
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Funcionalidades
2
Como posso fazer a divisão de receitas (split) com advogados parceiros?
A Elevia tem aplicativo para celular?
Pagamento de Parceiros
0
Marcar fatura como paga
3
Em quais situações posso marcar uma fatura ou parcela como paga?
Como faço para marcar uma cobrança como paga?
Marquei uma fatura como paga. Meus clientes serão notificados?
Conta Elevia
2
Fui bloqueado na plataforma. Por que isso aconteceu?
Como posso cancelar minha conta na Elevia?
Assinatura
13
Quando posso começar a usar o plano?
Quando as novas taxas serão aplicadas?
Quais as formas de pagamento do plano?
Posso usar o plano em ambas contas com a Elevia? PF e PJ?
Quais as vantagens de assinar o plano da Elevia?
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Dúvidas Gerais
2
Como posso entrar em contato com a Elevia?
Preciso declarar meus recebimentos no Imposto de Renda?
Integrações
3
Posso integrar o sistema da Elevia com o meu site?
Sou uma empresa de Software Jurídico. A Elevia oferece integração com outros softwares?
Já uso outro sistema para fazer a gestão de clientes e pagamentos. Posso fazer a integração com a Elevia?
Transferência e Pagamentos
4
Por que a Elevia não realiza transferências nos feriados?
Para quais bancos posso transferir o meu saldo disponível?
A Elevia possui comprovante de transferência?
Como alterar minha conta bancária? Posso cadastrar mais de uma conta bancária?
Software de helpdesk
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